Política de Privacidad

Recopilamos la información que usted proporciona directamente y los datos generados al usar TourMeApp.

• Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña al registrarse o actualizar su perfil.
• Datos de autenticación: tokens de sesión almacenados localmente para mantener su sesión iniciada de forma segura.
• Actividad en tours: videos vistos, preferencias de idioma, me gusta, comentarios y selecciones de lista de reproducción.
• Participación en eventos: inscripciones, estado de registro y metadatos de pago para eventos de pago cuando corresponda.
• Comunicaciones de soporte: mensajes enviados a support@tourmeapp.com.
• Datos del dispositivo y uso: tipo de navegador, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas visitadas e interacciones para mejorar rendimiento y seguridad.
• Preferencias: idioma (inglés, español o portugués), tema (claro/oscuro) y subtítulos guardados en su navegador.

Utilizamos la información recopilada para operar y mejorar TourMeApp, incluyendo:

• Crear y administrar su cuenta y panel personalizado.
• Entregar contenido de tours virtuales multilingües, ubicaciones en el mapa y acceso a eventos.
• Procesar inscripciones y, cuando esté habilitado, donaciones voluntarias o transacciones de eventos de pago a través de proveedores externos.
• Habilitar funciones comunitarias como comentarios y me gusta en videos de tours.
• Enviar códigos de restablecimiento de contraseña y notificaciones esenciales del servicio.
• Analizar tendencias de uso, corregir errores y proteger contra fraude o abuso.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Según su ubicación, procesamos datos personales por ejecución de contrato (prestar el servicio), intereses legítimos (seguridad, análisis, mejora del producto) y consentimiento cuando sea necesario.

Puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos, y a oponerse o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a support@tourmeapp.com.

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos solo en estas circunstancias:

• Proveedores de servicios que alojan infraestructura, transmiten video, procesan pagos o envían correos transaccionales.
• Administradores que gestionan tours, eventos, usuarios y contenido en la plataforma.
• Autoridades legales cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad e integridad de TourMeApp y sus usuarios.
• Transferencias comerciales si TourMeApp participa en una fusión o adquisición, con aviso cuando corresponda.

Conservamos datos de cuenta y actividad mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar servicios, cumplir la ley y resolver disputas. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a support@tourmeapp.com.

Los tokens de autenticación y preferencias se almacenan en el almacenamiento local del navegador. Puede borrarlos cerrando sesión o limpiando los datos del sitio.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger su información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso para funciones de administración. Ningún método es completamente seguro; use una contraseña fuerte y única.

TourMeApp está dirigido a un público general que explora contenido histórico y espiritual. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

TourMeApp atiende a usuarios de todo el mundo. Su información puede procesarse en países distintos al suyo. Al usar nuestros servicios, acepta que sus datos puedan transferirse a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. El uso continuado de TourMeApp después de los cambios constituye aceptación de la política revisada.